AI数字人智能客服自助终端：深圳地铁开启智慧出行新范式

在深圳这座“科技之都”，地铁不仅是城市交通动脉，更是数字化创新的试验场。近几个月，深圳地铁在一些线路开始部署的数字人智能客服自助终端，以AI虚拟人技术重塑服务体验，成为全国轨道交通智慧化升级的标杆案例。 AI数字人智能客服自助终端：极简设计背后的硬核科技 深圳地铁的数字人智能客服自助终端分布在不同区域，如地铁站进站口附近以及站内工作台附近。其中地铁进站口附近的数字人终端采用自助机结构的设计，方便用户点按屏幕操作，工作台附近的数字人终端则采用一体化机身设计，屏幕达65寸，与地铁工作台相连接，方便工作人员不在时代替人工客服。 设备内置AI芯片组，集成4K超清摄像头、阵列麦克风与毫米波雷达传感器，可…